Informazioni sul diritto di recesso per i consumatori
Se il cliente è un consumatore (cfr. punto 1 delle presenti CGC), si applica il seguente diritto di recesso:
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare alcun motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce o, in caso di consegna parziale, a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informare
Flexible Sports GmbH
Am Eichwasen 18
72401 Haigerloch
Tel.: +49 7474 9580-44
E-mail: bestellung@flexvit.band
mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera spedita per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il nostro modulo di recesso (formato PDF, vedi sotto), che non è tuttavia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Dovete rispedire o consegnare la merce a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostenete i costi diretti della restituzione della merce.
Dovete rispondere di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Restituzione della merce
Si prega di rispedire la merce a:
KMN Direktmarketing GmbH
c/o FLEXVIT
Graf-Bentzel-Str. 29
72108 Rottenburg a.N.
Germania
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste ai sensi del § 312d paragrafo 4 n. 1 BGB per i contratti a distanza
1. per la fornitura di beni che sono stati fabbricati su specifiche del cliente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali o che per la loro natura non sono idonei alla restituzione o possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata (§ 312d paragrafo 4 n. 1 BGB).
2. per la fornitura di registrazioni audio o video o di software, se i supporti di dati consegnati sono stati aperti dal consumatore (§ 312d paragrafo 4 n. 2 BGB),
3. per la fornitura di giornali, riviste e illustrati, a meno che il consumatore non abbia fatto la sua dichiarazione contrattuale per telefono (§ 312d paragrafo 4 n. 3 BGB).
Sostituzione
In linea di massima, la sostituzione è possibile solo in caso di difetti di fabbricazione. In caso di reclami, si prega di consultare noi. Un reclamo o una sostituzione è possibile solo entro 2 settimane dalla data della fattura. I tessuti possono essere sostituiti solo se non usati e non lavati. Gli articoli sigillati possono essere sostituiti solo se sigillati. Offerte speciali e articoli su misura sono esclusi dalla sostituzione / dal reso.
Se un articolo reclamato non è più disponibile, organizzeremo un rimborso o, su richiesta, emetteremo una nota di credito per l'importo.
Qui è possibile scaricare il modulo di recesso campione:
Qui è possibile registrare il reso e stampare l'etichetta di spedizione:
