Termini e condizioni del servizio
Stato: aprile 2023
FLEXVIT® è un marchio di Flexible Sports GmbH (vedere l'impronta per i dettagli), che gestisce questo negozio web e offre i suoi prodotti sia alle aziende che ai consumatori.
Informazioni generali e ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano agli ordini effettuati tramite il sito web flexvit.band ("shop") e ai contratti di acquisto tra Flexible Sports GmbH (di seguito "FLEXVIT®" o "venditore") e l'acquirente ("cliente"), fatti salvi accordi e convenzioni individuali, che hanno la precedenza sulle presenti CGV. Le contro-conferme dei clienti in riferimento alle proprie condizioni di utilizzo, commerciali e/o di acquisto sono respinte.
Nel caso in cui singole disposizioni siano o diventino non valide, le restanti disposizioni rimarranno valide. La disposizione non valida sarà sostituita dalla disposizione di legge. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di essere d'accordo con le nostre Condizioni Generali di Contratto (CGC).
Il cliente è un consumatore se conclude il contratto per scopi riconducibili alla sua sfera privata. Per imprenditore/azienda, invece, si intende qualsiasi persona fisica, giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente quando conclude un negozio giuridico.
Solo le persone di età superiore ai 18 anni possono effettuare ordini. La merce viene venduta solo in quantità normali per la casa.
Le presenti CGV sono integrate dalle informazioni sul prodotto, dalle informazioni sulla consegna e sulla spedizione e dalle informazioni sulla protezione dei dati nella loro versione attuale, accessibili nel negozio.
Per i corsi e i programmi di formazione offerti di persona, prenotabili nello shop, valgono anche le condizioni di partecipazione ai programmi di formazione.
Per tutti i corsi online che possono essere prenotati nello shop, valgono anche le condizioni di partecipazione per i corsi online.
Conclusione del contratto
Il contratto viene stipulato esclusivamente nell'ambito di transazioni commerciali elettroniche tramite lo shop. La presentazione dei prodotti nello shop non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto da parte del venditore, ma solo un invito non vincolante al cliente a effettuare un ordine. Cliccando sul pulsante "Ordina ora con obbligo di pagamento", il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello (§ 145 BGB).
Dopo aver ricevuto l'ordine, FLEXVIT® invierà una conferma automatica di ricezione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente. Questa conferma automatica di ricezione non costituisce un'accettazione dell'ordine, ma documenta semplicemente che l'ordine è stato ricevuto.
Il contratto con FLEXVIT® è concluso solo quando FLEXVIT® ha confermato al cliente l'elaborazione dell'ordine, la spedizione della merce tramite un'e-mail separata (conferma di spedizione) o la consegna della merce. Durante questo periodo il cliente è vincolato al suo ordine.
Se la consegna della merce ordinata non è possibile, ad esempio perché i prodotti corrispondenti non sono in magazzino, FLEXVIT® si astiene dall'inviare una conferma di spedizione. In questo caso, il contratto non sarà concluso. Il cliente ne sarà immediatamente informato e, se del caso, gli sarà rimborsato il corrispettivo già ricevuto. Il cliente ha la possibilità di far consegnare la merce successivamente, consultando il servizio clienti.
Oggetto del contratto, qualità e disponibilità della merce
Oggetto del contratto è la merce indicata dal cliente nell'ordine e la merce specificata nell'ordine e/o nella conferma d'ordine ai prezzi finali indicati nel negozio. Sono fatti salvi gli errori e gli sbagli, in particolare per quanto riguarda la disponibilità della merce.
La qualità della merce ordinata è determinata dalle descrizioni dei prodotti presenti nel negozio. Le immagini presenti sul sito web potrebbero non rispecchiare fedelmente i prodotti nel dettaglio (in particolare, i colori potrebbero variare per motivi tecnici). Le immagini sono solo a scopo illustrativo. I dati tecnici, il peso, le dimensioni e le descrizioni delle prestazioni sono riportati nel modo più accurato possibile. Le caratteristiche qui descritte non costituiscono difetti dei prodotti forniti dal venditore.
Consegna dei prodotti
Se non diversamente concordato, la merce sarà consegnata dal magazzino del Venditore, che è un agente vicario, all'indirizzo indicato dal Cliente.
La merce viene preparata per la spedizione tramite posta o corriere subito dopo il ricevimento del pagamento. I tempi di consegna standard sono fino a 5 giorni lavorativi, se non diversamente indicato nella descrizione dell'articolo. Le spedizioni all'estero possono discostarsi da questi tempi.
Memorizzazione del testo del contratto
FLEXVIT® memorizza l'ordine e i dati dell'ordine inseriti in conformità alle disposizioni di legge. I dati dell'ordine possono essere stampati dal cliente subito dopo aver effettuato un ordine nel negozio, cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento". Se il cliente si è registrato come utente nel negozio, può accedere ai dati dell'ordine alla voce "Il mio account". Se il cliente non è registrato nel negozio e desidera inviare i dati dell'ordine, può contattare bestellung@flexvit.band via e-mail.
Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi per i consumatori sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.
Per le consegne a consumatori (clienti finali) in paesi dell'Unione Europea (UE), si applica l'IVA attualmente in vigore nella Repubblica Federale Tedesca. A meno che non si applichino le condizioni di esenzione del § 4 n. 1b) in combinazione con il § 6 a UStG. In questo caso, il cliente (imprenditore/azienda) deve fornire il proprio numero di identificazione IVA valido (VAT ID).
Per gli ordini provenienti da Paesi non appartenenti all'UE, i prezzi non includono l'IVA tedesca. L'imposta sulle vendite all'importazione specifica del Paese, così come eventuali dazi e tasse doganali, sono a carico del cliente e devono essere regolati direttamente con le autorità competenti. FLEXVIT® raccomanda pertanto di informarsi presso le autorità competenti prima di effettuare un ordine.
Tutti i prezzi sono da intendersi come prezzi al consumo finale, comprensivi dell'imposta di legge sulle vendite (IVA) e delle rispettive spese di spedizione (vedere le "Condizioni di spedizione e pagamento" nel negozio), se non diversamente indicato.
In determinati Paesi, la spedizione gratuita può dipendere da un determinato prezzo minimo di acquisto (ad es. Germania, Austria).
I costi di spedizione sono memorizzati qui e vengono calcolati automaticamente anche durante il processo di ordinazione e visualizzati al cliente.
Opzioni di pagamento
Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato tramite:
Shopify Payments (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, eps).
Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente.
Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet qui.
Carta di credito (Visa / Mastercard / Maestro / American Express)
L'addebito sulla carta di credito avviene al momento della conclusione dell'ordine. L'addebito è completamente automatico.
Per quanto riguarda il pagamento, si applicano le condizioni di utilizzo, pagamento e protezione dei dati di Stripe Payments Europe, Ltd. (https://stripe.com/de/legal/payment-terms). Stripe si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.
bonifico bancario eps
L'eps è disponibile per i clienti in Austria solo se pagano in euro. In caso di pagamento tramite bonifico eps, il cliente avvia il pagamento della merce ordinata tramite il proprio conto bancario online subito dopo la conclusione del contratto. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento eps, il cliente viene indirizzato direttamente al sito web della propria banca, dove può inserire i propri dati di accesso all'online banking e autorizzare il bonifico eps online (ad esempio, tramite SMS/TAN mobile o firma digitale). Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo l'opzione di pagamento in conto e, con la collaborazione di SOFORT GmbH, l'opzione di pagamento con bonifico bancario istantaneo.
Fattura
Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione della merce o, nel caso di seminari e corsi di formazione, dall'avvenuta prenotazione. Le condizioni di fatturazione complete per i Paesi in cui è disponibile questa modalità di pagamento sono disponibili qui: Germania, Austria.
L'utilizzo della modalità di pagamento con fattura richiede una verifica positiva del credito. A questo proposito, i dati del cliente vengono trasmessi a Klarna per il controllo dell'indirizzo e del credito nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Il venditore può offrire al cliente solo i metodi di pagamento autorizzati in base ai risultati della verifica della solvibilità.
Bonifico bancario immediato
Se viene selezionata la modalità di pagamento "SOFORT", il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", legittimarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a "SOFORT". L'operazione di pagamento viene immediatamente eseguita da "SOFORT" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Il cliente può trovare ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna qui. I dati dei clienti vengono trattati da Klarna in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità alle informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna.
PayPal e PayPal Express
Quando si utilizza il fornitore di servizi di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, in base alle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili qui. Ciò richiede, tra l'altro, che il cliente apra un conto PayPal o ne sia già in possesso.
Pagamento anticipato
Il cliente può trasferire l'importo sul conto del venditore (collegamento al conto: Flexible Sports GmbH, IBAN DE05641632250403510007, BIC GENODES1VHZ).
In tutti e tre i casi, la merce ordinata verrà spedita immediatamente dopo il ricevimento del pagamento.
Riserva di proprietà e diritto di ritenzione
La merce rimane di proprietà di FLEXVIT® fino al ricevimento del pagamento completo (IVA e spedizione incluse).
Al consumatore non è consentito rivenderli prima del completo adempimento degli obblighi derivanti dall'acquisto. Se il cliente è un imprenditore/azienda, è autorizzato a rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. Egli cede a FLEXVIT® i crediti che gli derivano dalla rivendita per un importo pari al valore della fattura del nostro credito. Noi accettiamo la cessione. L'acquirente rimane autorizzato a riscuotere il credito anche dopo la cessione. La nostra autorizzazione a riscuotere il credito rimane inalterata. Tuttavia, FLEXVIT® non riscuoterà il credito finché l'acquirente non sarà in ritardo con il pagamento.
Diritti di proprietà industriale
FLEXVIT® si riserva i diritti di proprietà industriale e di copyright su tutti i prodotti, le illustrazioni, i contenuti e gli altri documenti da noi forniti. Qualsiasi imitazione da parte di terzi richiede la nostra speciale autorizzazione.
Download e copie di questo sito (shop) sono consentiti solo per uso privato e non commerciale. Nella misura in cui i contenuti di questo sito non sono stati creati da FLEXVIT®, vengono rispettati i diritti d'autore di terzi. In particolare, i contenuti di terzi sono contrassegnati come tali. Se tuttavia l'utente del sito dovesse venire a conoscenza di una violazione del copyright, è pregato di informarci. Non appena verremo a conoscenza di eventuali violazioni legali, provvederemo a rimuovere immediatamente tali contenuti o a contrassegnarli successivamente.
Diritto di recesso legale e diritto di recesso volontario
Se il cliente acquista la merce per scopi privati, ossia per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente (consumatore), ha diritto al diritto di recesso ai sensi dei §§ 312g, 355 BGB, le cui disposizioni sono consultabili separatamente nel negozio (https://flexvit.band/widerrufsrecht-widerrufsformular/).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, telefono, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.
Difetti
Se la merce è difettosa, il cliente ha diritto alle rivendicazioni previste dalla legge, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 8. Se il cliente riceve merce con difetti nonostante i controlli approfonditi, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarlo all'indirizzo bestellung@flexvit.band.
Responsabilità
Le richieste di risarcimento danni da parte del cliente sono escluse se non diversamente previsto nel seguito.
Ciò vale anche per i rappresentanti e gli ausiliari di FLEXVIT®, qualora il cliente rivendichi nei loro confronti un diritto al risarcimento dei danni. Sono escluse le richieste di risarcimento danni del cliente dovute a danni alla vita, al corpo, alla salute o a obblighi contrattuali essenziali che devono essere necessariamente rispettati per raggiungere l'obiettivo contrattuale. Ciò non vale nemmeno per le richieste di risarcimento danni dovute a grave negligenza o violazione dolosa degli obblighi da parte del venditore o del suo rappresentante legale o agente vicario.
Miglioramenti e modifiche
FLEXVIT® si riserva il diritto di apportare modifiche al prodotto che, a nostro avviso, servono a migliorare la qualità, anche senza preavviso. Sono possibili lievi scostamenti dalle descrizioni e dalle illustrazioni.
Garanzia
La responsabilità per i difetti è regolata dalle disposizioni di legge. Il termine di prescrizione per i reclami legali per difetti è di due anni e decorre dalla consegna della merce.
Rücknahme und Verwertung nicht systempflichtiger Verpackungen
FLEXVIT® ist entsprechend den Vorgaben des VerpackG zur Rücknahme und Verwertung nicht systempflichtiger Verpackungen verpflichtet. Dieser Verpflichtung kommen wir gerne nach. Bitte senden Sie uns einen diesbezüglichen Rücknahmehinweis an bestellung@flexvit.band.
Datenschutz
FLEXVIT® erhebt und verwendet die mitgeteilten personenbezogenen Daten (wie z.B. Name, Anschrift uund e-Mail-Adresse) gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts. Nähere Informationen hierzu sind in unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutz zu finden.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Vertragssprache
Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von FLEXVIT® , wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist oder wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat. Wir sind berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
Il diritto tedesco si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Nei rapporti con i consumatori finali all'interno dell'Unione Europea, può essere applicata anche la legge del luogo di residenza del consumatore finale, nella misura in cui le disposizioni del diritto dei consumatori sono obbligatorie.
La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
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Condizioni di partecipazione per formazione, corsi e seminari
Stato: aprile 2023
Informazioni generali e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di partecipazione si applicano in aggiunta alle CGC per gli ordini di formazione, corsi e altri seminari (di seguito denominati "seminari") effettuati tramite il presente sito web www.flexvit.band ("shop") ("registrazione") e per i contratti di acquisto tra Flexible Sports GmbH (di seguito denominata "FLEXVIT") e il cliente ("partecipante"), fatti salvi accordi e convenzioni individuali, che hanno la precedenza sulle presenti Condizioni di partecipazione.
Con la registrazione, il cliente riconosce espressamente le presenti condizioni di partecipazione.
Registrazione e conclusione del contratto
Le iscrizioni devono essere effettuate per iscritto, per telefono o online. Le iscrizioni saranno prese in considerazione nell'ordine in cui sono state ricevute.
Il contratto di partecipazione ai seminari viene stipulato solo dopo la conferma dell'iscrizione al partecipante. La conferma può avvenire per iscritto o per e-mail. Modifiche o aggiunte al contratto devono essere effettuate per iscritto.
Se l'iscrizione viene effettuata dal partecipante con un preavviso così breve che la conferma dell'iscrizione non è più possibile, il contratto si considera concluso se l'iscrizione viene confermata al partecipante in un altro modo adeguato, se il partecipante accetta il servizio senza riserve o se FLEXVIT® inizia la prestazione del servizio. A questo proposito, il partecipante accetta la prestazione immediata del servizio prima della scadenza del termine di cancellazione previsto dalla legge di due settimane.
FLEXVIT® si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione a un seminario senza indicarne i motivi.
I minori necessitano del consenso scritto del loro rappresentante legale per partecipare a un seminario.
Descrizione del servizio e modifiche al programma del seminario
Il contenuto e l'organizzazione del seminario si basano sulla descrizione del servizio pubblicata. Questa descrizione del servizio è parte integrante del contratto.
FLEXVIT® è autorizzata ad apportare modifiche per motivi tecnici, come la necessità di aggiornamento o di ulteriore sviluppo, a condizione che ciò non modifichi il carattere essenziale del seminario. FLEXVIT® si riserva il diritto di modificare il luogo e l'orario del seminario annunciato, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il partecipante.
Inoltre, FLEXVIT® si riserva il diritto di sostituire il relatore annunciato con un altro ugualmente qualificato, qualora ciò si rendesse necessario per giusta causa a causa di malattia o altro impedimento.
In questi casi, FLEXVIT® si impegnerà a informare tempestivamente il partecipante dei cambiamenti.
Cancellazione e rinvio dei seminari da parte di FLEXVIT®
FLEXVIT® si riserva il diritto di annullare i seminari per motivi economici o organizzativi. In questo caso, FLEXVIT® informerà il partecipante per iscritto, via fax o via e-mail il prima possibile. Se ciò non fosse più possibile per motivi di tempo, la notifica potrà essere fatta anche verbalmente.
In caso di annullamento del seminario, FLEXVIT® rimborserà le quote già versate dal partecipante.
Sono escluse ulteriori rivendicazioni di qualsiasi tipo, nonché il risarcimento di spese inutili (come le spese di cancellazione o di riprenotazione per viaggi o alloggi prenotati dal partecipante).
Se un seminario viene rinviato a una data successiva a causa di un numero insufficiente di partecipanti, il partner contrattuale verrà informato per iscritto, online o per telefono almeno 7 giorni prima del seminario originale e gli verrà proposta una data alternativa.
Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG:
La Commissione europea ha istituito una piattaforma (la cosiddetta piattaforma ODR) per la risoluzione delle controversie nel commercio online tra consumatori e commercianti (venditori). La piattaforma e ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
FLEXVIT® è pronta a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie.